Stammler Computer Technik

AGB
gültig ab 01.05.2009

der STACOTEC  Michael Stammler, nachfolgend vereinfacht STACOTEC genannt:

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das zwischen dem Kunden und STACOTEC begründete Vertragsverhältnis über Lieferungen und Leistungen der STACOTEC

2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht. Sie finden auch dann keine Anwendung, wenn STACOTEC ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder Lieferungen oder Leistungen vorbehaltlos erbringt.

3) Alle Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Sie sind längstens zwei Wochen gültig. Danach sind die Angebote neu bestätigen zu lassen. Preise auf der Homepage von STACOTEC sind ausschliesslich Richtwerte! Alle Preise sind vom Kunden von STACOTEC durch ein Angebot bestätigen zu lassen.STACOTEC betreibt keinen Online-Shop.

4) Das Vertragsverhältnis entsteht durch schriftliche, mündliche oder elektronische (per E-Mail, Fax Auftragserteilung des Kunden gegenüber der Fa. STACOTEC und richtet sich ausschließlich nach dem Inhalt der Auftragserteilung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5) Geringfügige und dem Kunden zumutbare Änderungen zum Vertrag, behält sich STACOTEC ausdrücklich vor.

6) Die von STACOTEC gegenüber dem Kunden zu erbringenden Leistungen werden in der Auftragserteilung festgelegt.

7) Liefertermine werden von STACOTEC durch Abhängigkeit von Lieferanten vorbehaltlich mitgeteilt.

8) STACOTEC ist in dieser Hinsicht nicht haftbar zu machen.

9) Das Liefergebiet von STACOTEC umfasst den ganzen Kreis Aachen mit angrenzenden Gebieten im Kreis DN sowie grenznah NL und BE. Weitere Anfahrten auf Anfrage und Angebot. Lieferung per UPS in alle EU Staaten. Zahlungsbedingungen bitte erfragen!

10) Bei Falschlieferungen kann der Kunde eine Berichtigung fordern. Geringfügige Produktänderungen, die die Anwendung des Produktes nicht beeinträchtigen, sind im Rahmen von Produktverbesserungen möglich.

11) Der Kunde kann bei erheblicher, nicht mehr dem Kunden zumutbarer Lieferterminüberschreitung vom Vertrag zurücktreten.

12) Fällt ein Kauf unter das Fernabsatzgesetz nach § 355 Absatz 2 BGB wird die gesetzliche Rückgaberegelung  von 14 Tagen angewandt. Bei einem Warenwert unter € 40,- trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Ausgenommen nach § 312g erbrachte Leistungen. Ein generelles Rückgaberecht wird nicht gewährt. STACOTEC gewährt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und nur dann kostenfrei, wenn die Ware frei von Gebrauchsspuren und Beschädigungen im einwandfreien Zustand zurückgegeben wird. Die Frist ist durch rechtzeitige Absendung gewahrt. Der Rücksendung sollte ein kurzes Schreiben mit der Begründung der Rücksendung beigelegt sein

13) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands bei Erstbestellung per Vorkasse. Nachfolgende Lieferungen können per Rechnung zur Überweisung abgewickelt werden. Wir liefern weltweit gegen Vorkasse, auch gegen Zahlung per Kreditkarte (PayPal +4% Gebühr). Die Portokosten werden auf der Rechnung aufgeführt und kommen zum Produktpreis dazu.

14) STACOTEC ist zu Teillieferungen nicht verpflichtet. Trotzdem versuchen wir, eine schnellstmögliche Lieferung zu garantieren. Reine Nachlieferungen erfolgen ohne Portokosten. Sollte der Kunde aber Produktänderungen wünschen oder zusätzliche Produkte bestellen, würden die Portokosten berechnet.

15) Der vom Kunden erteilte Auftrag kann durch STACOTEC schriftlich, mündlich oder elektronisch bestätigt werden. STACOTEC ist zu einer Bestätigung jedoch nicht verpflichtet.

16) Der Auftrag gilt vorbehaltlich bis zur endgültigen Abnahme der Ware durch den Kunden. Der Auftrag kann von beiden Seiten, bei erheblichen Lieferterminüberschreitungen durch die Lieferanten von STACOTEC, zurückgenommen werden. Als erhebliche Terminüberschreitung werden vier Wochen ab Bestellung/Zahlungseingang festgesetzt. Abweichungen davon kann  STACOTEC in eigenem Ermessen selbst vornehmen oder zulassen.

17) Der Kunde trägt die Kosten des Warenwerts inkl. MWSt (Auftragswert) und der evtl. entstandenen Nebenkosten. In den Portokosten ist eine Transportversicherung enthalten. Die Ware wird per UPS, Hermes oder bei größeren Paketen per Spedition zugestellt. Die Höhe des Versandes richtet sich nach der Größe des Paketes, der Art der Zustellung und natürlich dem Zielort.

18) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Ablauf der Rücknahmefrist Eigentum von STACOTEC.

19) STACOTEC ist nicht verpflichtet, jede vom Kunden bestellte Ware oder Leistung, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, zu erbringen.

20) Der Kunde hat die Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare, durch den Transport entstandene Schäden, andere äußerlich erkennbare Schäden oder auf Falschlieferung zu überprüfen. Bei sichtbaren Transportschäden ist auf eine Bestätigung durch den Zulieferer zu bestehen, zwecks späterer Schadensregelung. Bei verdeckten Transportschäden oder Falschlieferungen ist dies binnen zwei Tage nach Erhalt der Ware schriftlich, elektronisch (Fax oder E-Mail) oder mündlich an STACOTEC zu melden.

21) Die beschädigte Ware ist bis zur Regelung im ursprünglichen Zustand zu belassen.

22) Äußerlich nicht erkennbare Mängel oder Schäden sind im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfristen innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Der Mangel ist zu beschreiben. Auch hier gilt § 7 (2) S. 4 + 5.

23) Ist die gelieferte Ware mangelhaft und hat der Kunde den Mangel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist angezeigt und beschrieben, sowie § 7 (2) S. 4 + 5 erfüllt, kann STACOTEC die Ware innerhalb einer angemessenen Frist nachbessern lassen oder eine Ersatzware liefern. Kann die Nachbesserung oder die Lieferung der Ersatzware innerhalb der angemessenen Frist nicht erfolgen, stehen dem Kunden die Rechte auf Rückgängigmachung des Kaufs (Rücktritt) und Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu.

24) STACOTEC ist von jeder Haftung frei, wenn Schäden durch unsachgemäßen Einbau oder falscher Handhabung durch den Kunden oder Dritte herbeigeführt worden sind.

25) STACOTEC erhebt, verarbeitet und nutzt die personengebundenen Daten des Kunden soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Ferner erhebt, verarbeitet und nutzt STACOTEC Nutzungs- und Abrechnungsdaten des Kunden. Jeweils unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

26) Der Kunde und STACOTEC verpflichten sich, die gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz zu beachten.

27) Auftragsbezogene Daten von elektronischen Zahlungsmitteln (Kreditkarten) werden nach jeder Transaktion gelöscht. Wenn ein neuer Auftrag mit Kreditkarte bezahlt werden soll, müssen die Daten neu übermittelt werden.

28) STACOTEC haftet für selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt.

29) STACOTEC haftet in den Fällen der Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz, sofern dieses auf die jeweilige Leistung anzuwenden ist.

30) STACOTEC haftet nicht für verursachte Schäden – in welcher Form auch immer – durch andere. Der Kunde stellt STACOTEC von jeder Haftung diesbezüglich frei.

31) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

32) Das Recht von STACOTEC und des Kunden zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

33) Ein generelles Rückgaberecht wird nicht gewährt. STACOTEC gewährt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und nur dann kostenfrei, wenn die Ware frei von Gebrauchsspuren und Beschädigungen im einwandfreien Zustand zurückgegeben wird. Die Frist ist durch rechtzeitige Absendung gewahrt. Der Rücksendung sollte ein kurzes Schreiben mit der Begründung der Rücksendung beigelegt sein. Software die geöffnet wurde und Software, die per Download gelifert wurde, ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

34) Die Rücksendung der Ware darf nicht unfrei erfolgen! STACOTEC erstattet dem Kunden das Porto mit dem Rechnungsbetrag. Bei unfreien Sendungen wird die Gebühr von mid. 5,- € in Rechnung gestellt. STACOTEC trägt die Kosten ab einem Warenwert von € 40,-

35) Sonderanfertigungen oder vom Standard Lieferumfang abweichende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, ebenso Software die sich nicht in geschloßener / versiegelter Originalverpackung befindet.

Spezielle Regelungen Web-Design / Homepage

W1) Die Serviceleistung umfasst das Design einer Website inclusive der Navigationsgrafiken, wie im Angebot besprochen. Alle Leistungen werden mit dem Kunden vorher besprochen und schriftlich festgehalten.

W2) Das Copyright für Scripts, Animationen oder Bilder verbleibt beim Autor. Es wird lediglich eine Lizenz zur Benutzung erteilt. Scripts dürfen nicht weitervertrieben oder zur kostenlosen Nutzung an andere abgegeben werden.

W3) Der Text der Site, Bilder und Grafiken müssen vom Kunden gestellt oder zur Verwendung freigegeben werden

W4) Webspace und Domain können auf Wunsch von vermittelt werden und erfolgen ausschließlich über Drittanbieter, es gelten deren AGB. Ansprüche diesbezüglich müssen gegenüber dem Drittanbieter zur Geltung gebracht werden.

W5) Vor Auftragserteilung erstellt STACOTEC nach Kenntnis des genauen Umfangs der geplanten Homepage einen Kostenvoranschlag.

W6) Der Auftrag gilt als erteilt mit schriftlicher Zustimmung zum Kostenvoranschlag per Email, Fax oder Brief.

W7) Nach Präsentation der ersten Entwurfs, erfolgt eine einmalige Nacharbeitung. Änderungen, die wesentlich über das Maß der Erstbestellung hinaus gehen, sind Gegenstand eines neuen Vertrages.

W8) STACOTEC ist berechtigt einen Link von der Referenzseite auf  die Homepage des Kunden einzurichten.

W9) STACOTEC ist berechtigt  auf der erstellten Homepage an unauffälliger Stelle ein Link der Form: design by STACOTEC zu erstellen.

W10) Zahlungsbedingungen: Das Honorar wird nach Abnahme der Website durch den Kunden fällig und wird per Rechnung eingefordert. Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung auf das angegebene Konto erfolgen. Eine Mehrwertsteuer wird ausgewiesen.

Zusatz Dienstleistung “Beratung” und “Service”

D1) Die Beratung kann persönlich, telefonisch oder in schriftlicher Form erfolgen und gilt als beendet, wenn der Kunde die Kauf- Nichtkauf- Entscheidung getroffen hat.

D2) Jede Beratung ist Projektbezogen.

D3) STACOTEC berät den Kunden mit bestem Wissen und Gewissen und ist nicht haftbar für etwaige Fehler oder Fehlkäufe.

D4) Installationen von Software usw. sind nur bei Original-Software möglich. STACOTEC haftet nicht und kontrolliert nicht etwaige Lizenzverletzungen von Software des Kunden.

D5) Das Honorar ist projektbezogen abzustimmen.

Das STACOTEC Versprechen:

14 Tage nach Kaufdatum kostenlosen Telefon- oder Fernwartungssupport

 

About us

Kompetente und faire Beratung vor dem Kauf. Fragen Sie uns, so viel und so lange Sie wollen.

Unser Versprechen

Wir verbauen nur Qualität, Markenware und hochwertige Komponenten inkl 2 Jahre Garantie auf alle Business-Geräte.

Our offer

  • Komplette Software-Installation
  • Inklusive Virus-Grundschutz
  • 14 Tage nach Kaufdatum kostenlosen Telefon- oder Fernwartungssupport